Como comprar, alugar e anunciar imóveis online com segurança

Hoje em dia, praticamente tudo é resolvido por meio da internet. Por causa disso, golpistas aproveitam para aplicar todos os tipos de golpes. E as transações imobiliárias – infelizmente – não estão livres de serem alvo dessas operações criminosas.
No ZAP, nós prezamos pela segurança durante todo o processo de busca ou anúncio de imóveis. Por isso, temos funcionalidades e tecnologias específicas para cada etapa da sua negociação.
A ideia é proporcionar aos usuários uma experiência cada vez mais benéfica para que você se sinta tranquilo na hora de alugar ou anunciar um imóvel em nosso site e aplicativo.
Dito isso, separamos algumas dicas que podem te ajudar a ter uma melhor experiência e evitar golpes e fraudes na hora de comprar, alugar ou anunciar imóveis através da Internet:
8 dicas de segurança para comprar, alugar e anunciar imóveis online
Confira algumas dicas importantes que devem ser seguidas – por quem aluga, compra ou anuncia imóveis por meio digital:
- 1) Nunca faça depósitos, transferências ou quaisquer adiantamentos na negociação imobiliária;
- 2) Conte com o apoio de uma imobiliária ou corretor de imóveis devidamente credenciados durante todo o processo (esses profissionais e empresas são especialistas e possuem experiência e conhecimento das transações de imóveis e são os principais pontos de apoio nesse mercado);
- 3) Cheque a situação do imóvel através da verificação dos documentos e informações junto aos órgãos competentes;
- 4) Cheque toda a documentação que estiver presente na negociação (se necessário, conte com apoio de profissionais da área);
- 5) Sempre formalize a transação por meio de contratos de aluguel ou de compra e venda do imóvel;
- 6) Antes de escolher uma imobiliária ou corretor para negociar, verifique se o número do CRECI está ativo (você consegue fazer isso acessando o site do Conselho Regional de Corretores Imobiliários da sua cidade e digitando a inscrição do profissional ou empresa responsável pelo anúncio;
- 7) Se você está vendendo um imóvel, só entregue as chaves para pessoas devidamente credenciadas e habilitadas para oferecer às visitas e negociar o imóvel em seu nome;
- 8) O mesmo vale para a divulgação de informações – só faça isso quando tiver plena confiança em quem está envolvido no processo.
Cuidados com phishing
O phishing é uma prática criminosa em que o golpista se utiliza de iscas para “fisgar” a vítima por meio de cliques em links ou arquivos, fazendo com que informações pessoais sejam capturadas e até que pagamentos sejam realizados sem autorização do alvo.
O phishing pode ocorrer via ligação, e-mail, mensagens de texto (SMS) ou aplicativos de troca de mensagens instantâneas, como Whatsapp e Telegram.
Para se proteger contra esse tipo de golpe ao comprar, alugar ou anunciar um imóvel, é importante saber identificar essa prática. E essas dicas podem te ajudar:
- Geralmente, as mensagens te incentivam a clicar em links suspeitos – não clique até saber do que se trata;
- Desconfie de mensagens exigindo urgência para realização de pagamentos;
- Confira o teor da mensagem e a forma como ela foi escrita (erros de português, gírias e abreviações são comuns em tentativas de phishing).
Desconfiou de algo? Denuncie
Caso visualize um anúncio que foge às regras ou identifique atitudes suspeitas durante a negociação – como cobrança de taxa de reserva de imóvel ou pagamento adiantado fora das regras de contrato, por exemplo – denuncie o anúncio e/ou entre em contato com os nossos Canais de Atendimento. Todas as denúncias são analisadas pela nossa equipe e os anúncios são removidos quando estão fora da nossa política de segurança e qualidade.
- 1) Clique no anúncio;
- 2) Role a barra da página até abaixo do mapa onde o imóvel está localizado;
- 3) você vai encontrar o botão Reportar problema ou denunciar anúncio e poderá clicar nele (conforme a imagem abaixo);
- 4) nessa página, você preenche os dados necessários e descreve o tipo de problema que você verificou no anúncio.
Os problemas podem ser:
- descrição com palavras inadequadas
- endereço do imóvel incorreto
- fotos com baixa qualidade
- imóvel anunciado sem autorização
- imóvel já foi vendido ou alugado
- imóvel não existe
- não consigo falar com o anunciante
- preço do imóvel incorreto
- descrição da propriedade incorreta
- tentativa de golpe/fraude
- fotos de perspectiva/lançamentos irregulares
- outros.
E você pode, ainda, descrever com as suas palavras o problema encontrado no anúncio.
Após feita a denúncia, nós iremos averiguar e tomar as medidas cabíveis no caso. Para saber mais, confira também a nossa Política de Qualidade.
Como posso falar com o ZAP Imóveis?
Nossos canais são digitais, sendo eles:
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- e-mail;
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